Polícas en ventas
Políticas de Confidencialidad
J-nisi Arte & Flores Floristería nos destacamos por la seriedad y confidencialidad con nuestros clientes, por lo cual toda la información recibida de órdenes, tipo de pago, destinatarios, firmas de recibido, etc, son manejados bajo una estricta confidencialidad; no proporcionamos ningún tipo de información a persona alguna, es exclusivo del cliente, incluso se pueden enviar órdenes de manera anónima.
Políticas de Entrega
Es importante que el cliente proporcione información completa y exacta sobre el lugar de entrega y sobre todo dos números de teléfono disponible, J-nisi Arte y Flores Floristería no asume responsabilidad por falta de entrega o retrasos en los pedidos.
El servicio a domicilio cubre exclusivamente una entrega, por lo que al presentarse cualquier situación adversa que nos impida entregar el obsequio y que no sea responsabilidad nuestra, el cliente debe incurrir con un cargo de servicio a domicilio o pasar a recoger el presente a nuestras instalaciones.
Los detalles de la orden pueden ser modificadas poniéndose en contacto a nuestros teléfonos a más tardar 5 horas antes de que la orden sea entregada.
Una vez aceptado el producto, y firmado el pedido por el receptor de la compra en el sitio web, no se aceptarán devoluciones después de 5 horas de entregado. Siempre y cuando se encuentren en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc., en perfecto estado) y no sea producto perecedero.
Una vez entregado el Producto, el cliente debe percatarse de que todos los elementos de su pedido están siendo entregados, una vez firmada la factura de recibido, no se aceptan reclamos por falta de algún producto.
Políticas del Producto
De acuerdo a la temporada del año puede ser que algunos productos no se encuentren disponibles ya sea el color, tamaño del capullo ò la clase de flor del modelo disponible en la web. Se seleccionará el color y producto que se acople a sus necesidades dependiendo el motivo escogido en las categorías y teniendo cuenta la aceptación del cliente.
El cliente acepta estas condiciones, en su defecto debe pedir y asegurarse de manera anticipada si el producto seleccionado está disponible. No podrá ser presentada ninguna solicitud de devolución parcial o total.
Políticas de Conservación
El producto de acuerdo a sus características debe ser conservado adecuadamente ya que la mala preservación ò manipulación del producto no es responsabilidad de J-nisi Arte & Flores , para realizar una queja sobre el producto debe facilitar fotografías claras que pongan en evidencia lo que no es agradable en el producto dentro de las 8 horas posteriores a la fecha de entrega, debido a un factor vinculado al tipo de producto.