Contacto

Para tu comodidad, contamos con múltiples opciones seguras para que realices tu compra desde cualquier lugar:

• Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

• Pagos en línea (PSE): Puedes pagar directamente desde tu cuenta de ahorros o corriente de cualquier banco en Colombia.

• Transferencias Directas: Recibimos pagos por Bancolombia, Nequi y Daviplata (si eliges esta opción, por favor envíanos el comprobante por WhatsApp para agilizar tu pedido).

Para arreglos florales, recomendamos hacer el pedido con al menos 24 horas de antelación. Sin embargo, contamos con una sección de "Entrega Hoy" para pedidos realizados antes de las 2:00 PM. Para desayunos sorpresa, el pedido debe confirmarse antes de las 5:00 PM del día anterior.

Entregamos de lunes a sábado de 8:00 AM a 6:00 PM. Los domingos y festivos realizamos entregas en el bloque de la mañana (8:00 AM a 12:00 PM) previa programación. Si necesitas una hora exacta, por favor consúltanos por WhatsApp.

Te notificaremos vía correo electrónico o WhatsApp en el momento en que nuestro repartidor confirme la entrega exitosa. Por respeto a la privacidad, no tomamos fotos de la persona recibiendo el regalo, pero sí del arreglo en el lugar de entrega.

Nuestro repartidor intentará contactar al cliente o al destinatario. Si no hay respuesta, el pedido regresará a nuestro taller. El cliente podrá programar un segundo envío con un costo adicional o recogerlo en nuestro punto físico.

Recomendamos mantener el arreglo en un lugar fresco, lejos de la luz solar directa y corrientes de aire fuertes. Si es un ramo, corta los tallos en diagonal 1 cm cada dos días y cambia el agua. Si es en base, asegúrate de que la espuma floral esté siempre húmeda.

¡Claro que sí! Al momento de finalizar tu compra, verás un recuadro de "Notas del pedido" donde puedes escribir tu dedicatoria. Nosotros la transcribiremos con mucho cariño en una tarjeta decorativa.