🕒 1. Canales de Atención al Cliente y Asesoría
- Disponibilidad: Atención prácticamente 24 horas al día a través de nuestros canal de Whastapp.
- Nuestro equipo comercial y de soporte está siempre atento a resolver tus inquietudes, asesorarte en la elección del arreglo perfecto y acompañarte en el proceso de compra.
🚚 2. Horario de Entregas a Domicilio (Envíos)
- Días y Horarios de Entrega: De Lunes a Sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Dentro de esta franja horaria preparamos cuidadosamente y distribuimos en Cali tus desayunos sorpresa, arreglos de flores y ramos especiales.
🌟 3. Temporada Alta y Fechas Especiales (¡Sí operamos domingos y festivos!)
Durante nuestras temporadas altas y fechas conmemorativas, nuestra logística se activa en su totalidad, realizando entregas con total normalidad incluso si caen en domingo o día festivo:
- Fechas de amor y familia: San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Madre, Día del Padre, Día del Amor y la Amistad, Navidad (24 y 25 de Diciembre) y Fin de Año (31 de Diciembre).
- Días de profesiones y reconocimientos: Día del Médico, Día del Maestro, Día de la Secretaria, Día del Odontólogo, Día del Abogado, entre otras fechas gremiales.
💡 Recomendación para temporada alta: Te invitamos a reservar tu pedido con días de anticipación para garantizar disponibilidad de flores y horario preferencial de entrega.
📅 4. Domingos y Días Festivos Ordinarios (Fuera de Temporada Alta)
- En fechas regulares de calendario, los domingos y festivos no corresponden a nuestra jornada operativa habitual, razón por la cual la plataforma web bloquea estas fechas para compras automáticas.
- ¿Necesitas un envío urgente o un pedido especial para un domingo o festivo ordinario?¡Podemos atenderte! Te solicitamos no comprar directamente por la página web, sino comunicarte previamente con nuestra línea de atención:📲 WhatsApp directo: +57 312 860 7603 Un asesor validará la viabilidad de la entrega, coordinará la preparación de tus flores y procesará tu pedido de forma personalizada.
¡Gracias por confiar en arte y flores trabajamos con el corazón!